Häufige Fragen an Sakel-Service
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an unter 05551 4064048 – wir helfen gern weiter.
Fragen und Antworten
Unser Standort ist Northeim, von dort betreuen wir Kunden in ganz Südniedersachsen – unter anderem in Göttingen, Einbeck, Uslar, Bad Gandersheim, Moringen und den umliegenden Gemeinden. Liegt Ihr Objekt etwas außerhalb dieses Gebiets, fragen Sie trotzdem gern an; oft lässt sich ein Einsatz einrichten.
Die Kosten hängen von Art und Umfang der Arbeiten ab – deshalb erhalten Sie vor Beginn immer ein klares Angebot bzw. eine nachvollziehbare Preisauskunft. Eventuelle Anfahrtskosten weisen wir dabei transparent aus, statt sie in anderen Positionen zu verstecken. So wissen Sie vorher, womit Sie rechnen können.
Ja. Anfrage, Beratung und Angebot sind für Sie kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst, wenn Sie das Angebot annehmen und wir die Arbeiten ausführen. Sollte im Einzelfall eine aufwendige Vor-Ort-Begutachtung nötig sein, sprechen wir das vorher offen mit Ihnen ab.
Kleinere Arbeiten können wir in der Regel kurzfristig einplanen, größere Projekte wie Renovierungen stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Nach Ihrer Anfrage melden wir uns zeitnah mit einem konkreten Terminvorschlag. Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben – gern mit Fotos –, desto schneller können wir planen.
Bei dringenden Problemen wie einem defekten Türschloss oder einem tropfenden Anschluss versuchen wir, kurzfristig zu helfen – rufen Sie dafür am besten direkt an: 05551 4064048. Bitte beachten Sie: Bei akuten Gefahrenlagen wie Gasgeruch, einem Rohrbruch mit austretendem Wasser oder Stromausfall mit Gefährdung verständigen Sie zuerst den zuständigen Notdienst bzw. Netzbetreiber.
Ja, für beide. Wir betreuen Privathaushalte, Vermieter und Eigentümergemeinschaften genauso wie Gewerbebetriebe, Praxen und Hausverwaltungen. Der Ablauf ist derselbe: klare Absprachen, ein fester Ansprechpartner und ordentliche Rechnungen.
Nicht zwingend. Beim ersten Termin lernen wir uns idealerweise persönlich kennen; danach können wir Einsätze nach Absprache auch in Ihrer Abwesenheit durchführen, etwa mit einer Schlüsselübergabe oder über die Hausverwaltung. Wie viel Vertrauen Sie uns dabei geben, entscheiden allein Sie.
Selbstverständlich. Sie erhalten für jede Leistung eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesenen Arbeits- und Materialkosten. Handwerker- und haushaltsnahe Dienstleistungen können Privatkunden unter den Voraussetzungen des § 35a EStG steuerlich geltend machen – die dafür nötige Aufschlüsselung der Arbeitskosten finden Sie auf unserer Rechnung.
Ja. Für unsere Leistungen gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich einfach – wir schauen es uns an und bessern nach. Ein ehrlicher Umgang mit Reklamationen gehört für uns genauso zum Handwerk wie die Arbeit selbst.
Nein. Sie erhalten vor Beginn ein Angebot bzw. eine Preisauskunft, und daran halten wir uns. Zeigt sich während der Arbeiten unvorhergesehener Mehraufwand – etwa ein verdeckter Schaden –, informieren wir Sie sofort und holen Ihre Freigabe ein, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Wie Sie möchten. In der Regel übernehmen wir die Materialbeschaffung – das spart Ihnen Zeit und stellt sicher, dass das richtige Material in der passenden Qualität verbaut wird. Wenn Sie Material bereits gekauft haben oder selbst aussuchen möchten, verarbeiten wir es gern nach kurzer Prüfung.
Ja. Neben einmaligen Einsätzen bieten wir laufende Betreuungen an – vom wöchentlichen Hausmeisterdienst bis zum jährlichen Wartungsdurchgang. Umfang und Intervalle legen wir gemeinsam fest und passen sie an, wenn sich Ihr Bedarf ändert.
Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Abwicklung des Auftrags. Unsere Website kommt ohne Cookies und ohne Tracking aus. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Telefonisch unter 05551 4064048 (Mo–Fr 8–18 Uhr, Samstag nach Vereinbarung) oder jederzeit per E-Mail an kontakt@sakel-service.de bzw. über das Kontaktformular. Wenn wir gerade auf einer Baustelle sind, rufen wir zurück – hinterlassen Sie einfach eine kurze Nachricht.
Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten schnell und unkompliziert.
Noch Fragen offen?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir antworten schnell und unkompliziert.